无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄(líng)层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负责睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部(bù)的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的(de)互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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